Kako upravljati vašom online prodavnicom

Ovaj sveobuhvatni vodič će vam pokazati kako postaviti i upravljati svim aspektima vaše Sholdi online prodavnice. Od osnovnih informacija do naprednih postavki, naučićete kako optimalno konfigurisati vašu prodavnicu za uspješno poslovanje.

Šta ćete naučiti

• 📋 Postavljanje osnovnih podataka o radnji
• 📞 Konfiguracija kontakt informacija
• 🏢 Upravljanje poslovnicama i skladištima
• 🚚 Podešavanje načina dostave
• 🎨 Prilagođavanje izgleda prodavnice
• ⚙️ Napredne postavke i SEO optimizacija
• 🔒 Sigurnosne postavke i AI funkcionalnosti
• ⚠️ Aktivacija i deaktivacija prodavnice

Prije početka

⚠️ Važno obavještenje: Na vrhu stranice vidite žuto upozorenje:

"Podaci o vašoj radnji nisu kompletni!" "Molimo vas da ažurirate sve potrebne informacije o vašoj radnji kako biste osigurali pravilno funkcionisanje."

Ovo upozorenje će nestati kada popunite sve obavezne podatke.

1. Pristupanje generalnim postavkama

Navigacija kroz glavni meni

U administratorskom panelu:

1. Kliknite na ⚙️ Postavke u glavnom meniju
2. Izaberite "Općenito" (označeno ljubičastim krugom)

Dostupne sekcije u Postavke meniju:

• Općenito ← Trenutno ste ovdje
• Postavke o poslovnom subjektu - Podaci o firmi

💡 Savjet: Možete sakriti meni klikom na "Sakrij meni" za više prostora.

2. Osnovni podaci o radnji

Pristupanje osnovnim podacima

Kliknite na "Osnovni podaci o radnji" (označeno ljubičastim krugom).

Polja koja ćete vidjeti:

🏪 Naziv prodavnice

• Polje: "Naziv prodavnice"
• Značaj: Ovo je naziv koji će vidjeti vaši kupci
• Preporuka: Koristite kratak, pamtljiv naziv (maksimalno 30 karaktera)
• SEO: Uključite ključne riječi vašeg biznisa

🔗 Handle (URL identifikator)

• Polje: "#vasa-prodavnica"
• Format: Samo mala slova, brojevi i crtice
• Primjer: demo-electronics, moja-prodavnica, web-shop-2024
• Važno: Ovo postaje dio vašeg URL-a (npr. vasa-prodavnica.sholdi.store)
• Napomena: Ne možete mijenjati nakon kreiranja!

📝 Kratki opis radnje

• Svrha: Kratak opis za pretraživače i društvene mreže
• Dužina: 150-160 karaktera optimalno
• Savjet: Uključite:
  • Šta prodajete
  • Vašu jedinstvenu vrijednost
  • Lokaciju (ako je relevantno)

Primjer: "Najbolji izbor elektronike u BiH. Laptopi, mobiteli, gaming oprema. Brza dostava, garancija, servis."

3. Generalni kontakt podaci

Sekcija kontakt informacija

Kliknite na "Generalni kontakt podaci" da unesete:

📧 Email adresa

• Polje: "Email adresa"
• Format: vas-email@domena.com
• Važnost: Kritično za:
  • Notifikacije o narudžbama
  • Komunikaciju sa kupcima
  • Resetovanje lozinke
  • Sistemske poruke
• Savjet: Koristite profesionalni email (ne gmail/yahoo)

📱 Telefon

• Polje: "+38762..."
• Format: Sa pozivnim brojem (+387 za BiH)
• Opcije formata:
  • +387 62 123 456
  • +387 33 123 456 (fiksni)
• Važnost:
  • Povećava povjerenje kupaca
  • Omogućava bržu komunikaciju
  • Potrebno za dostavu

Dodatne kontakt opcije (ako su dostupne):

• WhatsApp: Omogućite direktnu komunikaciju
• Viber: Popularan u regionu
• Facebook Messenger: Integracija sa FB stranicom

4. Podaci o poslovnicama i skladištima

Upravljanje lokacijama

Kliknite na "Podaci o poslovnicama/skladištima".

Zašto je ovo važno?

• 📍 Lokalno SEO: Google Maps integracija
• 🚚 Logistika: Optimizacija dostave
• 🏪 Multi-lokacija: Ako imate više prodajnih mjesta
• 📦 Upravljanje zalihama: Po skladištima

Informacije koje trebate unijeti:

Primarna lokacija (obavezno):

• Naziv: "Naziv prodavnice - Glavna poslovnica"
• Adresa: Ulica i broj
• Grad: Sarajevo/Banja Luka/Mostar...
• Poštanski broj: 71000, 78000, 88000...
• Država: Bosna i Hercegovina

Za svako skladište dodajte:

• Naziv skladišta: "Centralno skladište"
• Kapacitet: Broj proizvoda
• Radno vrijeme: Pon-Pet 08:00-16:00
• Kontakt osoba: Ime i telefon

Opcije prikaza:

• ✅ Prikaži na mapi - Za fizičke prodavnice
• ✅ Omogući pickup - Preuzimanje u prodavnici
• ✅ Glavno skladište - Za defaultnu lokaciju

💡 Savjet: Čak i ako radite samo online, unesite adresu za pravne svrhe.

5. Način dostave

Konfiguracija dostave

Kliknite na "Način dostave" za podešavanje opcija slanja.

Dostupne opcije dostave:

🚚 Primjer:

• Cijena: 10
• Vrijeme: 2dana
• Drzavaa: BiH

Partneri za dostavu u BiH:

• Euroexpress - Nacionalni operator
• Bh Posta - Međunarodna dostava
• Xexpress - Express međunarodna

6. Izgled radnje

Vizuelni identitet

Kliknite na "Izgled radnje" za prilagođavanje:

Elementi koje možete postaviti:

🏷️ Logo

• Format: PNG sa transparentnom pozadinom
• Dimenzije: 512x512px minimum
• Veličina fajla: Maksimalno 500KB
• Savjet: Koristite SVG za skalabilnost

🖼️ Banner slike

• Hero banner: 1920x600px
• Kategorijski banner: 1920x400px
• Mobilni banner: 768x400px

7. Napredne postavke prodavnice

Pregled svih postavki

✅ Opcije koje možete aktivirati:

1. Dozvoli kupovinu nelogovanim korisnicima

• Status: ✅ Aktivno
• Značaj: Omogućava checkout bez registracije
• Prednosti:
  • Brža kupovina
  • Manje napuštenih korpi
  • Bolje korisničko iskustvo
• Nedostaci:
  • Teže praćenje kupaca
  • Manje podataka za marketing

2. Omogućuj slanje poruka

• Status: ✅ Aktivno
• Opis: "U slučaju da uključite ovu opciju, kupci Vas neće moći kontaktirati"
• Kanali komunikacije:
  • Chat widget na sajtu
  • Email forma
  • WhatsApp integracija
• Preporuka: UVIJEK ostavite aktivno

3. Omogućuj napredno praćenje zaliha

• Status: ✅ Aktivno
• Opis: "Uključivanjem ove opcije omogućiti ćete kreiranje narudžbi robe..."
• Funkcionalnosti:
  • Real-time stanje zaliha
  • Automatska notifikacija pri niskim zalihama
  • Multi-skladište podrška

4. Omogući AI funkcionalnosti

• Status: ✅ Aktivno (plava oznaka "PRO")
• Mogućnosti:
  • AI chat asistent
  • Automatski opisi proizvoda
  • Personalizirane preporuke
• Napomena: Dio PRO paketa

5. Omogućuj naprednu statistiku [USKORO]

• Status: ⬜ Trenutno nedostupno
• Buduće funkcije:
  • Detaljni izvještaji prodaje
  • Analiza ponašanja kupaca
  • A/B testiranje
  • Konverzijski funneli

6. Privremeno zatvori radnju

• Status: ⬜ Neaktivno
• Kada koristiti:
  • Održavanje sajta
  • Praznici/godišnji odmor
  • Reorganizacija inventara
• Poruka kupcima: "Trenutno vršimo održavanje. Vraćamo se uskoro!"

8. Čuvanje postavki

Finalizacija promjena

Kada završite sa svim postavkama:

1. Pregledajte sve unose - Provjerite da li je sve tačno
2. Kliknite dugme "Spremi" (plavo dugme)
3. Sačekajte potvrdu - Sistem će pokazati notifikaciju
4. Testirajte promjene - Posjetite vašu prodavnicu

Šta se dešava nakon čuvanja:

• ✅ Podaci se odmah ažuriraju
• ✅ Cache se osvježava (može trajati 2-3 minute)
• ✅ Email notifikacija o promjenama

⚠️ Važno: Neke promjene zahtijevaju refresh browser-a da bi bile vidljive.

9. Deaktivacija prodavnice

Privremeno zatvaranje

Dugme "Deaktiviraj prodavnicu" vam omogućava brisanje vaše prodavnice sa interneta. Ova opcija je nepovratna i treba se koristiti samo u slučaju da želite trajno zatvoriti prodavnicu.

10. Kontrolna lista za potpunu konfiguraciju

✅ Osnovno (OBAVEZNO)

• Naziv prodavnice
• Handle (URL)
• Kratki opis
• Email adresa
• Telefon
• Adresa firme
• Logo

11. Česti problemi i rješenja

🔴 Problem: Logo se ne prikazuje

Rješenje:

1. Provjerite format (PNG/JPG)
2. Smanjite veličinu (<500KB)
3. Koristite RGB, ne CMYK
4. Provjerite dimenzije

🔴 Problem: Email notifikacije ne stižu

Rješenje:

1. Provjerite spam folder
2. Koristite profesionalni email
3. Testirajte sa mail-tester.com

🔴 Problem: Sporo učitavanje

Rješenje:

1. Optimizujte slike
2. Omogućite cache
3. Koristite CDN
4. Minimizirajte JavaScript

Zaključak

Uspješno upravljanje online prodavnicom zahtijeva:

✅ Potpune informacije - Svi podaci popunjeni ✅ Redovno ažuriranje - Informacije, proizvodi, cijene ✅ Praćenje performansi - Analytics, konverzije ✅ Komunikaciju - Sa kupcima i timom

📞 Podrška: Sholdi tim je tu za sva vaša pitanja!